一說到小眾,很多人就想到銷量小。更有人錯(cuò)誤地把銷量小當(dāng)作小眾。很多產(chǎn)品銷量小,恰恰不是小眾,而是大眾邊緣。
最近春糖有一件事對我啟發(fā)很大。江小白過去被視為小眾,但現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋全國70%的市場,銷量超過了很多大眾。在清香型白酒里已經(jīng)占據(jù)前列。3月19日,江小白創(chuàng)始人陶石泉與清香巨頭汾酒李秋喜同臺對話,相互稱頌。另一個(gè)白酒巨頭的負(fù)責(zé)人,在私下場合也是對江小白稱贊有加,對江小白的理解比大多數(shù)專家要深刻得多。
這個(gè)信號,應(yīng)該讓很多做小眾的看到希望。
白酒的大眾消費(fèi)在向頭部集中,而與巨頭同列的不是銷量較小的大眾,而是跨界擊穿的小眾巨頭。
以中國人的人口基數(shù),任何一個(gè)小眾,成功了都不小,跨界擊穿就更大。
與其在大眾的邊緣,不如在小眾的中心。
大眾是小眾的坑。最近一個(gè)精釀巨頭給我們講了一個(gè)經(jīng)典的失敗故事。
這家精釀成立之初,就重金請來一名職業(yè)經(jīng)理人,2年多時(shí)間虧損了2個(gè)億,銷量額還不到2個(gè)億。
這名職業(yè)經(jīng)理人后來在很多場合說,這家企業(yè)的錢不夠多,不夠燒。只要有錢,他是能夠燒出來的。
這就是小眾營銷的第一個(gè)坑:像大眾品牌一樣做小眾。
精釀啤酒的消費(fèi)者可能只有總?cè)丝诘?span>1%,大眾啤酒可能是50%甚至更多。大眾啤酒的品牌傳播,散彈打鳥也能命中50%。小眾啤酒做大眾傳播,就相當(dāng)于大海撈針了。
小眾營銷的第二個(gè)坑:做大眾渠道。
中國的現(xiàn)實(shí)是:消費(fèi)已經(jīng)在分級。小眾消費(fèi)者(個(gè)性化用戶)已經(jīng)出現(xiàn),但中國并沒有西方那樣的小眾渠道。
大眾渠道講究鋪貨率,鋪貨率代表了觸達(dá)密度,只要把貨鋪得到處都是,總能賣出去。而如果小眾產(chǎn)品也追求鋪貨率,換來的一定是高退貨率?,F(xiàn)在連大眾產(chǎn)品也不敢這么做,何況小眾產(chǎn)品。
2018年春糖,上面講的這家精釀啤酒低成本引爆,冬季銷量超夏季?,F(xiàn)在的營銷,完全與大眾產(chǎn)品不搭邊。
小眾產(chǎn)品營銷的最大挑戰(zhàn),就是沒有專有的小眾渠道;最大的機(jī)會,就是一旦建立了小眾渠道,就有可能獨(dú)占。
無論是品牌傳播,還是銷售渠道,一定不能從大眾里打小眾,一定要找到小眾聚集的場合。
小眾在大眾里是低密度的,但在小眾聚集的場合,小眾是高密度的。有用戶密度,營銷才變得簡單。
粉絲營銷專家丁丁老師最近運(yùn)營的一款F玫瑰汾酒,就找到了小眾聚集的場合。
傳統(tǒng)白酒是男人聚集的場合,這款主打女士的白酒,不能從男人堆里找女士,不能從傳統(tǒng)渠道找銷量。這款歷史超百年的白酒,過去一直被當(dāng)作大眾邊緣在做。
丁丁老師把F玫瑰汾酒定義為新中產(chǎn)女士白酒,就更小眾了。
喝酒的女士聚集在哪里?女士喝酒有多種,丁丁老師把女士喝酒分為三大場景:自愛(獨(dú)酌)、關(guān)愛(商務(wù)應(yīng)酬、知己聚會)、示愛(情侶約會、紀(jì)念日)。
自愛場景,一定是女性為主的社群或垂直平臺,大眾白酒根本無法觸及。丁丁老師的F玫瑰汾酒,首發(fā)平臺是一個(gè)女性用戶為主的自媒體內(nèi)容電商平臺。女性、內(nèi)容電商,這些標(biāo)簽與新中產(chǎn)女性匹配。
在這樣的垂直平臺上,小眾的用戶是高密度的。用戶高密度,營銷才能高效率。
小眾營銷的第三個(gè)坑:產(chǎn)品有差異化,沒有人格化。
即使找到了小眾聚集的客戶群或平臺,小眾也未必能夠成功。
作為小眾,一定還要有個(gè)性。
特別強(qiáng)調(diào):個(gè)性不是差異化。差異化是物理性表達(dá),個(gè)性是人格化表達(dá)。
小眾之所以是小眾,就在于用戶的自我滿足:這是我的產(chǎn)品。有人稱之為“我產(chǎn)品”。
不管是不是名片,不管大眾意見如何,我買我的產(chǎn)品。產(chǎn)品的個(gè)性,體現(xiàn)了用戶的個(gè)性。
有個(gè)性,就有傳播穿透力。
產(chǎn)品的穿透力,不需要很多說服??匆谎?,就知道“這是我的”。甚至有炫耀的感覺。但這種炫耀,不是品牌為個(gè)人加持。
穿透力的第一表現(xiàn)應(yīng)該是:拍感。凡是不能第一時(shí)間發(fā)朋友圈的產(chǎn)品,都不是好產(chǎn)品。
最近丁丁老師總是特別興奮地跟我說:我們的F玫瑰汾酒什么活動都沒做,第一批上架,58分鐘就賣完了。
前天又興奮地跟我說,用戶第一批下單剛到貨,就又追單了。這與產(chǎn)品的穿透力不無關(guān)系。
對中國營銷來說,存在著兩大戰(zhàn)略性機(jī)會。一個(gè)是消費(fèi)者收入變化帶來的消費(fèi)者遷移,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)帶來的工具機(jī)會。戰(zhàn)略性機(jī)會是等來的,戰(zhàn)術(shù)性機(jī)會是找來的。喪失了戰(zhàn)略性機(jī)會,就要等下一個(gè)周期的戰(zhàn)略性機(jī)會。
消費(fèi)者的遷移,一是縱向遷移,主要表現(xiàn)為大眾消費(fèi)升級,大眾升級,仍然是巨頭的機(jī)會;二是橫向遷移,表現(xiàn)為消費(fèi)分級,就是走向個(gè)性化的小眾,互聯(lián)網(wǎng)帶來的工具性優(yōu)勢為橫向遷移帶來了“交通便利”。
江小白的成功,讓我們看到了小眾的巨大機(jī)會。在其它行業(yè),甚至是同一行業(yè)內(nèi),也會出現(xiàn)這樣的新機(jī)會。
機(jī)會來了,就不要猶豫。機(jī)不可失,失不再來。(劉春雄)